Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce bezpecak.safetyfrog.cz (dále jen „e-shop").

VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP. Tyto VOP a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

• Prodávající — Ing. Vít Hofman, provozovatel e-shopu a tržiště (viz identifikace výše).
• Kupující / Spotřebitel — fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost, nebo právnická osoba.
• Digitální obsah — data vytvořená a poskytnutá v digitální podobě (PDF dokumenty, vzorová dokumentace BOZP/PO, videonávody, šablony), která nejsou dodávána na hmotném nosiči.
• Služba — odborná činnost v oblasti BOZP a PO poskytovaná prodávajícím jako odborně způsobilou osobou.
• Tržiště (marketplace) — část e-shopu, kde mohou registrovaní třetí prodejci (podnikající fyzické nebo právnické osoby) nabízet a prodávat vlastní produkty. Provozovatel tržiště vystupuje jako zprostředkovatel.
• Prodejce na tržišti — třetí strana registrovaná na tržišti, která prodává vlastní produkty kupujícím.

Veškerá prezentace produktů umístěná v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

1. Kupující vybere produkt(y) a vloží je do košíku.
2. Kupující vyplní objednávkový formulář (fakturační údaje, e-mail).
3. Kupující před odesláním objednávky potvrdí souhlas s těmito VOP a u digitálního obsahu souhlas se zahájením plnění a s vědomím ztráty práva na odstoupení.
4. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě" kupující odešle závaznou objednávku.
5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout z důvodu technické chyby v ceně, nedostupnosti produktu nebo podezření na podvodné jednání.

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH (21 %). U každého produktu je uvedena cena bez DPH i s DPH. U digitálních produktů nejsou účtovány žádné náklady na dopravu.

V případě slevové akce je u produktu uvedena původní cena a nejnižší cena, za kterou byl produkt prodáván v posledních 30 dnech před slevou (v souladu se směrnicí Omnibus).

Přijímané platební metody:

• Platba kartou (Visa, Mastercard) — přes platební bránu ThePay
• Apple Pay / Google Pay
• Bankovní převod
• Online bankovní platba (ePlatba+)

Platba je zpracována bezpečně prostřednictvím platební brány ThePay s.r.o., která splňuje standard PCI DSS. Prodávající nemá přístup k údajům platební karty kupujícího.

Produkt Kniha návštěv je poskytován jako online služba dostupná na doméně visitors.safetyfrog.cz. Přístup ke službě je vázán na uživatelský účet a na zvolený tarif a období předplatného.

• Měsíční nebo roční předplatné je aktivováno po přijetí platby a platí do data uvedeného v zákaznickém účtu.
• U měsíčního i ročního předplatného může kupující při platbě kartou dobrovolně zvolit automatickou obnovu prostřednictvím opakované platby kartou přes ThePay.
• Automatická obnova není povinná. Pokud ji kupující nezvolí, bude před koncem období vystavena standardní renewal objednávka/proforma k ruční úhradě.

RTA ujednání pro opakované platby ThePay

Pokud kupující v objednávce výslovně zaškrtne souhlas s automatickou obnovou, uzavírá tím ujednání o opakované platbě kartou (Recurring Transaction Agreement, dále jen „RTA"). Toto ujednání se vztahuje pouze na měsíční nebo roční předplatné Knihy návštěv placené kartou přes ThePay.

• První platba proběhne standardně přes platební bránu ThePay s ověřením 3D Secure 2.0.
• Částka opakované platby je fixní a odpovídá celkové částce první objednávky daného předplatného včetně DPH.
• Datum opakované platby je fixní ve vztahu k období služby: další platba se provádí ke dni obnovy předplatného, tedy při skončení aktuálně zaplaceného období. Přesné datum další plánované platby je kupujícímu potvrzeno e-mailem po aktivaci předplatného a je dostupné v zákaznickém účtu.
• Interval opakované platby je podle zvoleného období: měsíční plán je technicky nastaven jako 30denní interval, roční plán jako 365denní interval. Pokud by mělo dojít ke změně částky nebo data, automatické stržení z původního RTA nebude provedeno bez předchozí informace a případné nové autorizace.
• Prodávající komunikuje informace o RTA, plánované platbě, změnách a výsledku platby e-mailem na adresu uvedenou v objednávce a v zákaznickém účtu.
• Kupující obdrží potvrzení RTA nejpozději do dvou dnů od udělení souhlasu. Po každé úspěšné opakované platbě obdrží potvrzení platby a příslušný doklad.
• U ročního předplatného, kde mezi platbami uplyne více než šest měsíců, prodávající zašle upozornění na další plánovanou platbu nejméně 7 pracovních dnů předem; systém používá také dřívější připomenutí. U měsíčního předplatného může systém posílat provozní připomenutí před obnovou také, není-li to v rozporu s nastavením komunikace kupujícího.

Zrušení automatické obnovy

Kupující může automatickou obnovu zrušit kdykoli před další plánovanou platbou v zákaznickém účtu nebo žádostí zaslanou na kontaktní e-mail prodávajícího. Zrušením automatické obnovy se neruší již zaplacený přístup; služba zůstává dostupná do konce aktuálně zaplaceného období.

Pokud opakovaná platba selže, prodávající může kupujícího vyzvat k ruční úhradě, obnově autorizace nebo vytvoření nové objednávky. Přístup ke službě se řídí skutečně uhrazeným obdobím.

Digitální obsah je dodán okamžitě po přijetí platby ve formě:

• Odkazu ke stažení zaslaného na e-mail kupujícího
• Zpřístupnění v sekci „Můj účet" → „Stahování" (pro registrované uživatele)

Odkaz ke stažení je platný po dobu 30 dnů od zaplacení objednávky. Po uplynutí této doby může kupující požádat o opětovné zpřístupnění prostřednictvím e-mailu.

U služeb BOZP/PO se termín a způsob plnění řídí individuální dohodou.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.

Pro ostatní produkty a služby, kde právo na odstoupení platí, může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení nebo zaslat oznámení na e-mail prodávajícího.

Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud je oznámení odesláno v poslední den lhůty.

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 2099 a násl.).

Podrobnosti upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto VOP.

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

E-shop funguje rovněž jako tržiště (marketplace), kde mohou registrovaní prodejci nabízet vlastní digitální produkty. V těchto případech:

• Prodávajícím je vždy konkrétní registrovaný prodejce, nikoli provozovatel tržiště. Identifikace prodejce je uvedena u každého produktu.
• Provozovatel tržiště (Ing. Vít Hofman) zajišťuje technické fungování platformy, zpracování plateb a zprostředkování obchodu.
• Za kvalitu, obsah a legálnost produktů třetích prodejců odpovídá příslušný prodejce.
• Reklamace produktů třetích prodejců se uplatňuje přímo u daného prodejce. Provozovatel poskytne kupujícímu potřebnou součinnost.

Podrobná pravidla pro prodejce jsou uvedena v Podmínkách pro prodejce.

Recenze produktů mohou přidávat pouze registrovaní uživatelé, kteří produkt zakoupili. Každá recenze je před zveřejněním schválena administrátorem za účelem ověření, že odpovídá reality a neobsahuje nelegální obsah.

Prodávající nezveřejňuje falešné recenze ani nezkresluje hodnocení produktů v souladu se směrnicí Omnibus.

Zakoupením digitálního produktu získává kupující nevýhradní, nepřenositelnou licenci k jeho použití za následujících podmínek:

• Kupující smí zakoupený dokument upravit pro vlastní potřebu (doplnit údaje své firmy, přizpůsobit obsah svému provozu).
• Kupující nesmí digitální obsah dále šířit, přeprodávat, publikovat, sdílet, ani zpřístupňovat třetím osobám (ať úplatně či bezúplatně).
• Licence je platná bez časového omezení pro konkrétní zakoupenou verzi produktu.
• Dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze od smlouvy o dodání digitálního obsahu po jeho zpřístupnění odstoupit — kupující s tímto souhlasí při objednávce.

Veškerý obsah e-shopu (texty, grafika, fotografie, loga, software, digitální produkty) je chráněn autorským právem dle zákona č. 121/2000 Sb. (autorský zákon).

Jakékoli kopírování, rozmnožování, šíření nebo jiné nakládání s obsahem bez výslovného souhlasu autora je zakázáno a může vést k občanskoprávní i trestněprávní odpovědnosti.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

Prodávající si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. Změny vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na webu. Pro objednávky platí vždy VOP platné v okamžiku odeslání objednávky.

Pokud se jakékoli ustanovení VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo individuálních požadavků mě neváhejte kontaktovat — rád se dohodnu na řešení, které bude vyhovovat oběma stranám.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 6. 2026.