Zásady e-mailové komunikace

📋 Transakční e-maily (bez souhlasu)

Tyto e-maily jsou nezbytné pro plnění smlouvy a zasíláme je bez nutnosti souhlasu:

• Potvrzení objednávky
• Informace o zaplacení a odkaz ke stažení produktu
• Faktura / daňový doklad
• Informace o stavu reklamace
• Změny v obchodních podmínkách (pokud se vás týkají)

📣 Obchodní sdělení / newsletter (se souhlasem)

Tyto e-maily zasíláme pouze s vaším výslovným souhlasem:

• Novinky o BOZP a PO legislativě
• Nové produkty a aktualizace stávajících
• Slevové akce a speciální nabídky
• Odborné tipy a návody

Souhlas udělujete volitelným zaškrtnutím checkboxu při registraci nebo v objednávkovém procesu. Checkbox je předem nezaškrtnutý — souhlas je zcela dobrovolný.

Váš souhlas zahrnuje:

• Kdo zpracovává: Ing. Vít Hofman (IČO: 020 65 681)
• Co zpracovává: e-mailovou adresu
• Za jakým účelem: zasílání obchodních sdělení (newsletter)
• Prostřednictvím: Brevo (Sendinblue SAS)

Používáme double opt-in — po odeslání formuláře obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem, který musíte kliknutím potvrdit. Tím máme prokazatelný záznam vašeho souhlasu.

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit bez udání důvodu:

• Jedním kliknutím — v každém e-mailu je na konci odkaz „Odhlásit se"
• E-mailem — napište na vit.hofman@sawuh.cz s žádostí o odhlášení

Po odhlášení vám nebudeme zasílat žádná obchodní sdělení. Transakční e-maily (potvrzení objednávky, faktura) budete dostávat nadále — ty nevyžadují souhlas.

Pro zasílání e-mailů využíváme službu:

Brevo zpracovává vaši e-mailovou adresu na základě smlouvy o zpracování dat a v souladu s GDPR. Data jsou uložena v EU.

Newsletter zasíláme maximálně 2× měsíčně. V období slevových akcí (Black Friday, Nový rok) může být frekvence dočasně zvýšena, nikdy však více než 1× týdně.

Dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. můžeme stávajícím zákazníkům zasílat obchodní sdělení o podobných produktech a službách bez výslovného souhlasu, pokud:

• E-mail jsme získali v souvislosti s prodejem
• Zákazníkovi byla poskytnuta snadná možnost odmítnutí (opt-out) již při sběru
• Sdělení se týká podobných produktů jako těch, které zákazník již zakoupil

I v tomto případě může zákazník odmítnout další zasílání kdykoli jedním kliknutím.