Zásady e-mailové komunikace

📋 Transakční e-maily (bez souhlasu)

Tyto e-maily jsou nezbytné pro plnění smlouvy a zasíláme je bez nutnosti souhlasu:

• Potvrzení objednávky
• Informace o zaplacení a odkaz ke stažení produktu
• Faktura / daňový doklad
• Informace o stavu reklamace
• Změny v obchodních podmínkách (pokud se vás týkají)

📣 Obchodní sdělení / newsletter (se souhlasem)

Tyto e-maily zasíláme pouze s vaším výslovným souhlasem:

• Novinky o BOZP a PO legislativě
• Nové produkty a aktualizace stávajících
• Slevové akce a speciální nabídky
• Odborné tipy a návody

Souhlas udělujete zaškrtnutím políčka, které je vždy předem nezaškrtnuté. U každého formuláře je napsané, s čím přesně souhlasíte. Nabízíme ho na těchto místech:

• Odběr novinek (pruh v patičce, okno při odchodu, formuláře v článcích). Po odeslání přijde potvrzovací e-mail s odkazem a novinky začneme posílat, až odkaz potvrdíte (double opt-in).
• Dokument zdarma (například Lhůtník) a rozbory soudních rozhodnutí v sekci Judikatura. Zpřístupníme je výměnou za souhlas se zasíláním novinek a obchodních sdělení. Po odeslání formuláře přijde e-mail s odkazem. Kliknutím ověříte, že adresa patří vám, potvrdíte odběr a teprve potom se dokument stáhne nebo rozbor odemkne. Bez potvrzení nedostanete dokument ani žádná obchodní sdělení.
• Co potvrzení odemkne: v prohlížeči, ve kterém jste odkaz otevřeli (a v tom, ze kterého jste formulář odeslali), máte pak přístupné všechny dokumenty zdarma i rozbory rozsudků bez dalšího vyplňování. Přístup si pamatuje soubor cookie na jeden rok. Když se z odběru později odhlásíte, už odemčený přístup vám nebereme.
• Když odkaz nepotvrdíte: jednou, zhruba po 24 hodinách, vám ho připomeneme. Další připomínka už nepřijde. Nepotvrzenou adresu a všechno, co jsme k ní uložili, po 30 dnech smažeme.
• Registrace účtu: dobrovolné políčko. Odběr se potvrdí ověřením e-mailové adresy účtu, u registrace prodejce, partnera a affiliate partnera potvrzovacím odkazem. Účet bez něj neztratíte.
• Objednávka: dobrovolné políčko v pokladně, které na objednávku nemá vliv. Adresa patří kupujícímu, proto se odběr nepotvrzuje zvlášť.

Váš souhlas zahrnuje:

• Kdo zpracovává: Ing. Vít Hofman (IČO: 020 65 681)
• Co zpracovává: e-mailovou adresu
• Za jakým účelem: zasílání novinek z BOZP a PO a obchodních sdělení (nové vzory a nabídky)
• Prostřednictvím: Brevo (Sendinblue SAS)

Co o souhlasu uchováváme: doslovné znění, se kterým jste souhlasili, místo na webu, odkud souhlas přišel, datum a čas, IP adresu a identifikaci prohlížeče. Stejně zaznamenáváme potvrzení i odvolání souhlasu. Záznam slouží jako doklad, že souhlas byl dán, a uchováváme ho i po odhlášení, aby na vaši adresu omylem nepřišel další e-mail.

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit bez udání důvodu:

• Odkazem v e-mailu: na konci každého obchodního sdělení je odkaz „Odhlásit se z odběru“. Otevře stránku, kde odhlášení potvrdíte jedním tlačítkem. Samotné otevření odkazu nic nemění, aby vás neodhlásil bezpečnostní program, který odkazy v poště prověřuje.
• Přímo v poštovním programu: Gmail, Outlook a další nabízejí u našich e-mailů tlačítko pro odhlášení, které funguje bez otevření webu.
• E-mailem: napište na vit.hofman@sawuh.cz s žádostí o odhlášení

Po odhlášení vám nebudeme zasílat žádná obchodní sdělení. Transakční e-maily (potvrzení objednávky, faktura) budete dostávat nadále, ty nevyžadují souhlas.

Pro zasílání e-mailů využíváme službu:

Brevo zpracovává vaši e-mailovou adresu na základě smlouvy o zpracování dat a v souladu s GDPR. Data jsou uložena v EU.

Newsletter zasíláme maximálně 2× měsíčně. V období slevových akcí (Black Friday, Nový rok) může být frekvence dočasně zvýšena, nikdy však více než 1× týdně.

Dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. můžeme stávajícím zákazníkům zasílat obchodní sdělení o podobných produktech a službách bez výslovného souhlasu, pokud:

• E-mail jsme získali v souvislosti s prodejem
• Zákazníkovi byla poskytnuta snadná možnost odmítnutí (opt-out) již při sběru
• Sdělení se týká podobných produktů jako těch, které zákazník již zakoupil

I v tomto případě může zákazník odmítnout další zasílání kdykoli jedním kliknutím.

Obchodní sdělení posíláme na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.), stávajícím zákazníkům podle § 7 odst. 3 téhož zákona. Každé obchodní sdělení je jako obchodní sdělení označené a uvádí odesílatele: Ing. Vít Hofman, IČO 020 65 681, tř. Tomáše Bati 332, 765 02 Otrokovice.

Souhlas můžete kdykoli odvolat; zpracování před odvoláním tím neztrácí platnost. Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz). Podrobnosti, včetně doby uchování, jsou v dokumentu Ochrana osobních údajů.