Vzorová politika kvality (ISO 9001)
Politika kvality, která splní čl. 5.2 ČSN EN ISO 9001 a dá se vyvěsit. Plakát na jednu stranu A4 s osmi závazky vedení, právem každého zaměstnance zastavit neshodu a podpisy celého vedení. K němu metodický list, který říká, odkud každý závazek pochází a jak politiku vyhlásit, aby obstála před auditorem.
Více informacíNesedí vám něco? Napište, domluvíme se.
Politika kvality, která splní čl. 5.2 ČSN EN ISO 9001 a dá se vyvěsit. Plakát na jednu stranu A4 s osmi závazky vedení, právem každého zaměstnance zastavit neshodu a podpisy celého vedení. K němu metodický list, který říká, odkud každý závazek pochází a jak politiku vyhlásit, aby obstála před auditorem. Plakát A4 (DOCX) v modré grafice, stejná stavba jako politika BOZP a životního prostředí. Všechny čtyři prvky čl. 5.2.1 ISO 9001 a sedm zásad managementu kvality z ISO 9000, s tabulkou, co je kde. Metodický list: šest kroků vyhlášení, příklady měřitelných cílů, časté chyby při auditu.
Politika kvality není formalita pro certifikát
Politika kvality je dokument, kterým vedení říká zákazníkům, zaměstnancům a dodavatelům, co pro něj kvalita znamená a k čemu se zavazuje. ISO 9001 ji v čl. 5.2 vyžaduje jako první dokument systému: přiměřenou kontextu organizace, s rámcem pro cíle, se závazkem plnit požadavky a neustále zlepšovat. Auditor ji chce vidět podepsanou, sdělenou a pochopenou v provozu.
Většina politik kvality, které při auditech potkávám, je opsaná: obecný text, který sedí na pekárnu i na lakovnu, podepsaný manažerem kvality a založený v šanonu. Takovou politiku auditor vytkne jako první, a hlavně ji nikdo v provozu nezná.
Co dostanete
- Plakát politiky kvality na jednu stranu A4: prohlášení vedení s větou o tom, co od vás zákazníci čekají, heslo „kvalita se nekontroluje na konci, vyrábí se od začátku“, osm závazků v kartách, červený pruh s právem zastavit neshodu a šest podpisových míst pro vedení.
- Metodický list (4 strany): tabulka, který závazek plní který požadavek ISO 9001 a ISO 9000; šest kroků vyhlášení; příklady měřitelných cílů kvality (dodávky včas, reklamace, spokojenost, náklady na neshody); kdy politiku přezkoumat; pět častých chyb při auditu; odkud vzor čerpá (ISO 9001, ISO 9000, Toyota, Deming, EFQM).
Osm závazků vedení
- Zákazník na prvním místě
- Napoprvé správně
- Požadavky jsou minimum
- Rozhodujeme podle dat
- Kvalitu dělají lidé
- Dodavatelé jsou součást řetězce
- Z každé neshody poučení
- Cíle, zdroje a zlepšování
Závazky pokrývají všechny čtyři prvky čl. 5.2.1 normy (přiměřenost kontextu, rámec pro cíle, plnění požadavků, neustálé zlepšování) a sedm zásad managementu kvality z ČSN EN ISO 9000:2016. Kompletní znění je předmětem zakoupeného dokumentu.
Právo zastavit neshodu
Norma v čl. 8.7 chce, aby neshodné výstupy nebyly nezáměrně dodány. Nejlevnější způsob, jak to zajistit, je dát každému zaměstnanci právo zastavit expedici výrobku nebo poskytnutí služby, o nichž se domnívá, že nesplňují požadavky, a nepostihovat ho za to. Toyota tomu říká andon. Na plakátu je to samostatný červený pruh, který si zaměstnanci zapamatují.
Stejná grafika jako politika BOZP a životního prostředí
Tři politiky mají stejnou stavbu a liší se barvou hlavičky: BOZP oranžová, kvalita modrá, životní prostředí zelená. Dají se vyvěsit vedle sebe, každá má vlastní podpisy a datum přezkoumání. Kdo chce jednu integrovanou politiku, najde v metodickém listu, kdy je to lepší a jak ji ze tří plakátů složit.
Jak s dokumentem pracovat
Doplníte název organizace, IČO, sídlo a jednu větu o tom, co od vás zákazníci nejvíc čekají. Politiku projednáte s vedoucími, podepíše ji statutární orgán a vedení, vyvěsíte ji, dáte na web a zaměstnance s ní prokazatelně seznámíte. Hotovo za půl hodiny, včetně tisku.
Autor a garance dokumentu
Kdo dokument zpracoval a odborně zkontroloval
Ing. Vít Hofman
Odborně způsobilá osoba BOZP & Technik PO
Od roku 2013 na volné noze jako specialista BOZP a PO
IČ: 020 65 681 · DIČ: CZ8602215072
OZO v prevenci rizik, BOZP
č. osv.: ZEKA/896/PREV/2021
dle §§ 9, 10 zákona č. 309/2006 Sb.
Technik požární ochrany
č. osv.: Š - TPO - 3 / 2011
dle zákona č. 133/1985 Sb., o požární ochraně
Bezpečnostní práci žiji. Dokumenty vytvářím osobně a ručím za jejich odbornou kvalitu.
Více o autoroviPatří k sobě
Celá kategorieBalíček tří politik: BOZP, kvalita a životní prostředí
3 dokumentů za 699 Kč
Balíček řady A: základní dokumentace BOZP a PO (10 produktů)
1 190 Kč
Vzorová politika bezpečnosti práce (BOZP)
299 Kč
Vzorová politika ochrany životního prostředí (ISO 14001)
299 Kč
Doplňující informace
Ne. Žádný český zákon ji neukládá. Vyžaduje ji ČSN EN ISO 9001 v čl. 5.2, bez ní certifikace neprojde, a zadavatelé veřejných zakázek mohou podle § 80 zákona č. 134/2016 Sb. požadovat certifikát systému řízení jakosti.
Mohlo by vás zajímat
Balíček řady A: základní dokumentace BOZP a PO (10 produktů)
Rám, na kterém stojí všechna ostatní dokumentace: co firma chce (politika a cíle), jakým jazykem to říká (slovníček), podle čeho se řídí (registr předpisů), jak dokumenty vede (vedení dokumentace), jak vedení systém jednou ročně přezkoumá, jak dokládá způsobilost lidí, v jakých souvislostech pracuje, jak komunikuje a jak řídí změny. Deset produktů oddílu A s jedním právním stavem, které na sebe odkazují; norma citovaná podle změny Z1 jako ČSN EN ISO 45001. saw_A01.01 Politika BOZP (plakát A4 a metodický list) a saw_A01.04 Cíle BOZP a program plnění s vyplněnými vzory. saw_A02.01 Slovníček pojmů (58 pojmů, 31 zkratek) a saw_A02.02 Registr předpisů (61 předpisů, 20 norem, hodnocení souladu). saw_A03.01 Vedení dokumentace (seznam, změnový list, seznámení, skartační plán) a saw_A03.02 Přezkoumání systému BOZP vedením (záznam, 22 ukazatelů). saw_A04.03 Evidence odborné způsobilosti osob s přehledem 25 způsobilostí a lhůt obnovy. saw_A03.03 Kontext organizace a rozsah systému, saw_A03.04 Komunikace v BOZP a saw_A03.05 Řízení změn: tři pokyny podle kapitol 4, 7.4 a 8.1.3 normy s vyplněnými vzory strojírny.
Vzorová politika bezpečnosti práce (BOZP)
Profesionální politika BOZP pro vaši firmu, kterou podepisuje jednatel a vyvěšuje se na nástěnku. Politika BOZP je veřejný závazek vedení společnosti k ochraně zdraví zaměstnanců. Bez ní vaše firma nemá dokument, na který se odvolat při auditu ISO 45001, při kontrole OIP nebo při jednání s odborovými organizacemi. Přitom ji potřebuje každý zaměstnavatel bez ohledu na velikost. 1 strana A4 (DOCX) k okamžité úpravě a tisku na firemní hlavičkový papír. Splňuje požadavky ISO 45001 (čl. 5.2) i zákoníku práce (§ 101). Hotovo za 15 minut: doplníte název firmy, IČO, jméno jednatele a datum.
Vzorová politika ochrany životního prostředí (ISO 14001)
Environmentální politika, která splní čl. 5.2 ČSN EN ISO 14001 i EMAS a dá se vyvěsit. Plakát na jednu stranu A4 s osmi závazky vedení včetně prevence znečištění, klimatu a biodiverzity, právem každého zaměstnance zastavit únik a podpisy vedení. K němu metodický list s tabulkou, který závazek plní který požadavek normy a zákona. Plakát A4 (DOCX) v zelené grafice, stejná stavba jako politika BOZP a kvality. Všech pět prvků čl. 5.2 ISO 14001 včetně tří konkrétních závazků z poznámky k normě, opřených o zákon o životním prostředí, o odpadech a o ekologické újmě. Metodický list: šest kroků vyhlášení, příklady měřitelných cílů, časté chyby, vazba na EMAS, ISO 50001 a ESRS.
Řízení změn v BOZP: pokyn, posouzení změny, registr změn, vzory
Úraz se stane při stěhování, ne při provozu: nový stroj bez zaškolení, přesunuté pracoviště s únikovou cestou na starém místě, nový vedoucí bez pověření. Pokyn dává změnám postup: ohlásit, posoudit před zavedením, schválit, zavést, ověřit po 30 dnech. Pokyn saw_A03.05: deset druhů změn s příklady a tím, co se posoudí, sedm kroků s lhůtami, dočasné změny s datem konce, nezamýšlené změny, odpovědnosti, kontrola. Posouzení změny v částech A až D (změna, posouzení po oblastech, schválení, ověření) s vyplněným vzorem přemístění lisu a doplnění světelné závory; registr změn na šířku s vyplněným vzorem osmi změn roku. Metodický list: posouzení za hodinu, šest chyb (bezpečák se dozví po zavedení, dočasná změna bez konce, závora překlenutá magnetem), Seveso, OSHA 1910.119, HSE HSG65.