Vzor hodnocení psychosociálních rizik a stresu při práci

Paragraf „stres“ neexistuje, povinnost ano

§ 102 zákoníku práce ukládá vyhledávat a hodnotit všechna rizika bez rozlišení a § 5 odst. 1 písm. e) zákona č. 309/2006 Sb. organizovat práci tak, aby zaměstnanec nebyl vystaven nepřiměřeným požadavkům. Nařízení vlády č. 361/2007 Sb. zná psychickou zátěž jako rizikový faktor (vnucené tempo, monotonie, směnnost, noční práce) s bezpečnostními přestávkami a vyhláška č. 432/2003 Sb. ji kategorizuje. Antidiskriminační zákon zakazuje obtěžování, § 17 zákoníku práce postih za domáhání se práv, zákon o ochraně oznamovatelů žádá vnitřní systém. ISO 45003 z roku 2021 dala řízení psychosociálních rizik strukturu a inspekce práce je od roku 2023 kontroluje. Tento pokyn z toho dělá postup, který se dá provést a doložit, a přidává to, co firmy nejčastěji nemají: kam se obrátit při šikaně a jak ji vyšetřit.

Co dostanete

• Pokyn saw_E04.02: pojmy, odpovědnosti statutárního orgánu, vedoucích, OZO s personalistikou, kontaktní osoby, poskytovatele PLS a zaměstnanců; pět podnětů k hodnocení (periodicky každé dva roky, změna, ukazatele nad 20 %, podnět, nová práce); postup v šesti krocích (ukazatele, anonymní dotazník s návratností 70 %, rozhovory a obchůzka, deset oblastí ve čtyřech stupních, opatření, zpětná vazba do 30 dnů); hierarchie opatření u zdroje, ve vztazích, u jednotlivce; postup při šikaně, obtěžování a násilí v šesti krocích s lhůtami; dokumentace a GDPR; kontrola a sankce.
• Přílohu 1 Dotazník: 25 tvrzení v osmi oblastech (nároky, řízení, podpora, vztahy, role, změny, rovnováha, zdraví) na čtyřstupňové škále, volné otázky, prahy vyhodnocení 20, 40 a 60 % nepříznivých odpovědí.
• Přílohu 2 Záznam o hodnocení pracoviště: osm ukazatelů za 12 měsíců, deset oblastí s podílem nepříznivých odpovědí, zjištěními, stupněm a vazbou na registr rizik, opatření s ověřením účinnosti; vyplněný vzor pro pracoviště příjmu odpadů a dispečinku se sedmi opatřeními (objednávkový systém, pravidlo o odmítnutí odpadu, postup při konfliktu s řidiči, zákaz volání po směně, mentoring, klidová místnost, podnět lékaři).
• Přílohu 3 Záznam o oznámení šikany, obtěžování nebo násilí a o šetření: oznámení, okamžitá opatření, určení šetřitele a lhůty, úkony, závěr ve třech variantách, opatření vůči původci, k ochraně poškozeného, organizační a vůči třetím osobám; důvěrný, oddělený od osobního spisu.
• Metodický list: proč dokument vypadá takhle, tabulka jedenácti oblastí předpisů, praxe Nejvyššího soudu, inspekce práce, ESLP a hygienických stanic, srovnání s britskými Management Standards, německou GDA Psyche, belgickým zákonem o duševní pohodě, dánským a švédským předpisem, EU-OSHA a ISO 45003, sedm kroků zavedení.

Navazuje na hodnocení rizik

Zvýšená a vysoká zátěž se přenáší do registru rizik (saw_E01.01) jako kategorie nebezpečí 10; psychická zátěž jako faktor jde do kategorizace prací; zjištění lékaře přicházejí z dohledu (saw_D03.01). Práci o samotě řeší saw_Q01.02, těhotné a mladistvé saw_E04.01.

Právní stav ke dni 3. 9. 2026

Zákoník práce ve znění od 1. 1. 2026 (§ 1a, 16, 17, 78 až 108, 241a, 317), nařízení vlády č. 361/2007 Sb. ve znění od 1. 9. 2026, vyhláška č. 432/2003 Sb., zákon č. 198/2009 Sb., zákon č. 171/2023 Sb., zákon č. 251/2005 Sb.; ČSN ISO 45003:2021; rámcové dohody evropských sociálních partnerů 2004 a 2007. Vzor cituje jen platné předpisy.

Jak s dokumentem pracovat

Určíte kontaktní osobu a lhůty, začnete sběrem ukazatelů po pracovištích a první šetření provedete tam, kde jsou nejhorší. Dotazník rozdáte anonymně, vyhodnotíte po oblastech, s vedoucím projdete zjištění a opatření zapíšete s termíny. Výsledek sdělíte zaměstnancům do 30 dnů. Postup při šikaně a násilí dáte všem na vědomí a kontaktní osobu zveřejníte.