Vzor hodnocení psychosociálních rizik a stresu při práci

Paragraf „stres“ neexistuje, povinnost ano

§ 102 zákoníku práce ukládá soustavně vyhledávat nebezpečné činitele a procesy pracovního prostředí a pracovních podmínek a hodnotit rizika bez rozlišení; všeobecné preventivní zásady v § 102 odst. 5 k tomu řadí přizpůsobování pracovních podmínek potřebám zaměstnanců a plánování prevence s využitím organizace práce a sociálních vztahů. Podrobně předpisy upravují jen psychickou zátěž jako rizikový faktor: § 31 až 33 nařízení vlády č. 361/2007 Sb. ji vymezují (monotonie, vnucené tempo, třísměnný nebo nepřetržitý režim, práce pouze v noci), ukládají zjišťovat její zdroj a předepisují bezpečnostní přestávky; příloha č. 1 bod 10 vyhlášky č. 432/2003 Sb. stanoví kritéria pro její kategorizaci. Obtěžování a sexuální obtěžování jsou podle zákona č. 198/2009 Sb. diskriminací a zaměstnance, který se zákonným způsobem domáhá svých práv, nelze postihovat ani znevýhodňovat (§ 346b odst. 4 zákoníku práce; u obtěžování zákaz pronásledování podle § 4 odst. 3 zákona č. 198/2009 Sb.). Tato směrnice z toho dělá postup, který se dá provést a doložit, a přidává to, co firmy nejčastěji nemají: kam se obrátit při šikaně a jak ji vyšetřit.

Co dostanete

• Směrnici saw_E04.02: pojmy (psychosociální riziko, psychická zátěž, šikana, obtěžování, násilí, stupeň zátěže, kontaktní osoba); povinnosti statutárního orgánu, vedoucích, osoby zajišťující úkoly v prevenci rizik, personálního útvaru, kontaktní osoby, poskytovatele PLS, zástupců zaměstnanců a zaměstnanců; pět podnětů k hodnocení (poprvé do [6] měsíců a pak nejméně [jednou za 2 roky], organizační změna, zhoršení ukazatelů nebo událost, podnět, nová práce); postup v šesti krocích (ukazatele za 12 měsíců, anonymní dotazník, rozhovory a obchůzka, deset oblastí ve čtyřech stupních zátěže, opatření, sdělení výsledku do [30] dnů); bezpečnostní přestávky podle § 33 nařízení vlády č. 361/2007 Sb.; opatření u zdroje, ve vztazích, u jednotlivce a informování; postup při šikaně, obtěžování a násilí s lhůtami, závěrem ve třech variantách a vazbou na zákon o ochraně oznamovatelů; záznamy a jejich uchovávání; kontrola dodržování.
• Přílohu 1 Dotazník: 27 tvrzení v deseti oblastech a tvrzení o zdraví na čtyřstupňové škále, dvě volné otázky; anonymní i v hlavičce (bez jména a druhu práce, jen předtištěné pracoviště nebo skupina s nejméně pěti lidmi, směnnost a délka zaměstnání nepovinně, tvrzení o zdraví dobrovolné). Prahy vyhodnocení (výchozí 20, 40 a 60 % nepříznivých odpovědí) jsou nastavení zaměstnavatele v hranatých závorkách, předpis je nestanoví.
• Přílohu 2 Záznam o hodnocení pracoviště: osm ukazatelů za 12 měsíců, deset oblastí s podílem nepříznivých odpovědí, zjištěními, stupněm a vazbou na registr rizik, opatření s ověřením účinnosti; vyplněný vzor pro STROJÍRNY MORAVA a.s.: lisovna s třísměnným provozem v pracovních dnech a prémiemi za kusy nad směnovou normu, psychická zátěž v kategorii první (tempo i pořadí kusů volí obsluha sama), sedm opatření (posílení noční směny, prémie za kvalitu místo kusů nad normu, kurz vedení lidí pro mistry po šetření oznámení, rozpis směn na měsíc, klidová místnost a podnět poskytovateli PLS, střídání činností v pracovním postupu, neshoda za opožděné hodnocení po zavedení třetí směny).
• Přílohu 3 Záznam o oznámení šikany, obtěžování nebo násilí a o jeho šetření: oznámení, okamžitá opatření, určení šetřitele s ověřením nezávislosti a lhůtou, úkony, závěr ve třech variantách, opatření vůči původci, k ochraně postižené osoby, organizační a vůči třetím osobám; důvěrný, ukládaný odděleně od osobních spisů; vyplněný vzor: oznámení ponižování mistrem noční směny, ochrana oznamovatele během šetření, posouzení podle zákona o ochraně oznamovatelů, závěr a opatření.
• Metodický list: proč dokument vypadá takhle, jak s přílohami pracovat, tabulka předpisů po oblastech, kdo, kdy a co hrozí podle § 24 a § 30 zákona č. 251/2005 Sb. a § 92h zákona č. 258/2000 Sb., sedm kroků zavedení.

Navazuje na hodnocení rizik

Oblasti se stupněm zátěže 3 a 4 se přenášejí do registru rizik (saw_E01.01) jako kategorie nebezpečí 10; psychická zátěž jako faktor jde do kategorizace prací; zjištění lékaře přicházejí z dohledu (saw_D03.01). Práci o samotě řeší saw_Q01.02, těhotné a mladistvé saw_E04.01.

Jak s dokumentem pracovat

Určíte kontaktní osobu a náhradníka, lhůty a prahy v hranatých závorkách, začnete sběrem ukazatelů po pracovištích a první hodnocení provedete tam, kde jsou nejhorší. Dotazník rozdáte anonymně, vyhodnotíte po oblastech, s vedoucím projdete zjištění a opatření zapíšete s termíny. Výsledek sdělíte zaměstnancům ve stanovené lhůtě. Postup při šikaně a násilí dáte všem na vědomí a kontaktní osobu zveřejníte.